Die MyCargoGate Group ist ein führendes Logistikunternehmen mit Spezialisierung auf grenzüberschreitenden E-Commerce. Mit Hauptsitz in der Schweiz und Tochtergesellschaften in Deutschland, Spanien und Indien unterstützen wir unsere Kunden bei der effizienten Abwicklung ihrer internationalen Warenströme. Da 95 % unseres Geschäfts auf die Zollabfertigung entfallen, zählen wir zu den führenden Spezialisten für reibungslose internationale Handelsprozesse.
Für unseren Standort in Bassersdorf (Zürich) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Team Leader E-Commerce & Warehouse (m/w/d) – 100 %. In dieser strategisch-operativen Führungsrolle leiten und entwickeln Sie unser Warehouse- und E-Commerce-Operations-Team. Dabei stellen Sie effiziente Prozesse, höchste Compliance-Standards, eine präzise Zollabwicklung und eine erstklassige Servicebereitstellung sicher.
Ihre Aufgaben:
E-Commerce & Transport-Operations
Die gesamte internationale Import- und Exportlogistik mit Fokus auf Luftfracht- und Strassentransporte eigenverantwortlich steuern.
Alle komplexen Zollabwicklungsprozesse und Konformitätsprüfungen gemäss den geltenden internationalen Handelsvorschriften strategisch und systematisch überwachen.
Die End-to-End-B2C-Fulfillment-Prozesse lenken, anspruchsvolle Service-Level-Agreements (SLAs) einhalten und eine effiziente Retourenlogistik etablieren.
Als direkter, kompetenter Ansprechpartner für Zollbehörden, B2C-Paketdienstleister, Luftfrachtführer, Spediteure und globale Logistikpartner agieren.
In enger Kooperation mit der IT-Abteilung die nahtlose Integration und Automatisierung von Datenflüssen zwischen ERP-, WMS-, OMS- und E-Commerce-Schnittstellen vorantreiben.
Warehouse Operations & Strategie
Die strategische Ausrichtung des gesamten Warehouses steuern sowie moderne Lager- und Bestandsmanagement-Strategien zur Sicherung maximaler Bestandsgenauigkeit und optimaler Flächennutzung etablieren.
Strukturierte Standardprozesse (SOPs) definieren und durchsetzen, um einen reibungslosen, sicheren und fehlerfreien Materialfluss vom Wareneingang bis zum Versand zu garantieren.
Die Gesamtverantwortung für die Definition, Messung und das Reporting von Warehouse-KPIs tragen, um die operative Leistung transparent zu machen und gezielte Effizienzsteigerungen umzusetzen.
Schwachstellen in den physischen Abläufen systematisch analysieren und beheben, um Prozesse zu optimieren und das Lagerlayout zukunftssicher zu gestalten.
Die Kapazitäts- und Ressourcenplanung auf strategischer Ebene leiten, um auch bei stark schwankenden E-Commerce-Volumina (insb. in Peak-Phasen) eine kosteneffiziente Abwicklung sicherzustellen.
Qualitäts-, Sicherheits- & Compliance-Management (AEO, RegB, GDP)
Die lückenlose Konformität aller Prozesse mit den strengen Vorgaben des AEO-Status (Authorized Economic Operator) gewährleisten..
Als verantwortliche Person die Luftsicherheitsanforderungen als Reglementierter Beauftragter (RegB) gemäss den Richtlinien des Bundesamts für Zivilluftfahrt (BAZL) im gesamten Betrieb durchsetzen.
Die Einhaltung der Good Distribution Practice (GDP) Richtlinien für sensible und temperatursensitive Güter im Lager- und Transportprozess sicherstellen.
Das interne Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich weiterentwickeln, die Mitarbeiter regelmässig schulen und interne sowie externe Behörden- und Kunden-Audits eigenständig vorbereiten und begleiten.
Leadership & People Management
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Warehouse- und E-Commerce-Teams (10-14 Personen) sowie Förderung einer partnerschaftlichen, leistungsorientierten und positiven Arbeitsatmosphäre.
Überwachung der Teamleistung, Durchführung von konstruktivem Coaching und Feedback, Unterstützung der individuellen Mitarbeiterentwicklung und proaktive Pflege der Arbeitsbeziehungen
Organisation von Personalbestand, Arbeitsverteilung und Schichtplanung zur Gewährleistung eines reibungslosen täglichen Betriebs in Spitzen- und Nebenzeiten.
Das bringen Sie mit:
Mehrjährige fundierte Berufserfahrung in der Lagerlogistik, im E-Commerce-Fulfillment oder in der grenzüberschreitenden Logistik, kombiniert mit nachweisbarer Führungserfahrung
Ausgeprägte Führungskompetenz mit der bewährten Fähigkeit, Teams zu motivieren, zwischenmenschliche Herausforderungen konstruktiv zu lösen und die Leistung voranzutreiben
Fundiertes Verständnis von Zoll- und Exportverfahren sowie internationalen Versandanforderungen
Erfahrung in der Schichtplanung und Ressourcenallokation in einem dynamischen, volumenstarken operativen Umfeld
Gute Kenntnisse der Zollvorschriften, Exportdokumentation und internationalen Versandanforderungen
IT-Affinität mit sehr guten MS-Office-Kenntnissen (insbesondere Excel) und praktischer Erfahrung im Umgang mit Warehouse Management Systemen (WMS), ERP-Systemen oder Order Management Systemen (OMS)
Fähigkeit, die operative Leistung zu analysieren, Berichte und Budgets zu erstellen sowie Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung zu identifizieren.
Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, auch unter Druck Prioritäten zu setzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik, Supply Chain, Betriebswirtschaft oder einer verwandten Fachrichtung ist von Vorteil.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für die tägliche Zusammenarbeit mit Schweizer Behörden, lokalen Logistikpartnern und unserem internationalen Team zwingend erforderlich.
Das bieten wir Ihnen:
Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
Fünf Wochen Ferien pro Jahr.
Drei Tage bezahlter Weiterbildungsurlaub pro Jahr.
Vollständige Übernahme der Prämien für die Krankentaggeld- und Unfallversicherung.
Ein unterstützendes Team und eine kollegiale Unternehmenskultur.
Bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!